Пользовательское соглашение и Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует порядок использования онлайн-сервиса Foxen (веб-сайт web.foxen.site, официальный Telegram-бот @FoxenBot, браузерное расширение Foxen, далее совместно — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота (в том числе ввод команды /start), регистрацию, оформление подписки Foxen Premium, оплату цифровых услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и безоговорочно принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с любым из условий Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет Пользователям доступ к цифровым товарам и услугам нематериального характера, включая:

• Премиум-подписку Foxen Premium (расширенные инструменты автоматизации, облачная синхронизация, ИИ-инструменты);
• Цифровые элементы оформления (темы интерфейса .fptheme, визуальные баннеры, пресеты);
• Информационные и аналитические материалы, структурированные базы данных и технические инструменты.

2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, программной реализации, анализе, форме подачи, техническом сопровождении, серверной поддержке и регулярных обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.3. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных открытых элементов материалов вне Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

3.1. Сервис и программное обеспечение предоставляются на условиях «AS IS» («как есть») без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий.

3.2. Администрация не гарантирует:

• Соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
• Достижение каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов;
• Бесперебойную и безошибочную работу Сервиса при обновлениях сторонних сайтов или браузеров.

3.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки (включая упущенную выгоду), а также за возможные санкции или блокировки со стороны сторонних торговых площадок и сервисов.

3.4. Все решения об использовании программного обеспечения, настроек и рекомендаций принимаются Пользователем самостоятельно и под свою ответственность.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для содействия или организации противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил сторонних платформ.

4.3. Ответственность за законность применения инструментов Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все программные модули, дизайн, исходный код и сопутствующие материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается распространять, перепродавать, декомпилировать в коммерческих целях или использовать закрытые цифровые элементы Сервиса без предварительного согласия Администрации.

5.3. Нарушение авторских прав может повлечь немедленное прекращение доступа к Сервису без компенсации стоимости подписки.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• Нарушения положений настоящего Соглашения;
• Выявления злоупотреблений, попыток взлома или создания необоснованной нагрузки на инфраструктуру;
• Требований законодательства или уполномоченных платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от ранее возникших обязательств.

7. Платежи и политика возвратов

7.1. Оплата цифровых товаров и услуг производится по тарифам, опубликованным в Сервисе непосредственно перед совершением платежа.

7.2. В связи с нематериальным характером предоставляемых цифровых продуктов и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа к функционалу или цифровым материалам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.3.

7.3. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, если:

• Услуга фактически не была оказана по подтверждённой технической вине Сервиса;
• Доступ к оплаченному цифровому тарифу/товару не был предоставлен после успешного списания средств.

7.4. Для рассмотрения заявки на возврат Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента совершения платежа, предоставив квитанцию и идентификатор транзакции.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией в индивидуальном порядке в течение 3 рабочих дней.

7.6. Пользователь безоговорочно обязуется не инициировать процедуру оспаривания платежа (chargeback) через платёжные системы или банки-эмитенты без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Порядок сбора, хранения и защиты пользовательских данных регламентируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Изменение условий

9.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

9.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений признаётся полным согласием с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

По всем вопросам и претензиям Пользователь может обратиться через официальную Службу поддержки (Тикеты).